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제목 ⭕[중요]동일레저 리콜관련 서비스를 진행합니다.⭕
작성자 대표관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-04-25 09:21:42
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  • 조회수 325

⭕[중요]동일레저 리콜관련 서비스를 진행합니다.⭕


안녕하세요.

동일레저 대표 박동우입니다.

항상 동일레저를 아끼고 응원해 주셔서 감사합니다.

이번 그레잇X, 전투좌대 시트지 불량건으로 불편을 드려서 죄송하고

이해하고 기다려 주셔서 다시한번 감사드립니다.

1.시트지 기포현상은 결론적으로 저희가 발주한 제품과

상이한 시트지가 들어왔는데 그부분에 대한 파악이 늦었습니다.

단지 추운날씨에 시공해서 아니면 시공팀의 시공문제인줄만 알았는데

결론은 불량 시트지였습니다.

이유 여하를 막론하고 완벽하지 못한 제품을 출시하게 된 것은

본사의 잘못이 명확합니다.

다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.

2.저희가 이번 시트지 기포현상에 대해 대처한 상황에 대해 말씀드리겠습니다.

기포현상 이후에 새로운 시트지를 수십종류를 약 한달간 진행하여

기포현상이 전혀 일어나지 않고 내구성이 강한 시트지를 선정하여

본상품 발주를 하여 리콜 준비가 완료된 상황입니다.

또한 완전다른방법으로 상판자체를 코팅하는 방법을 개발하여 준비하였습니다.

미끄럼 방지를 위해 돌기가 있게 하고 특수코팅하여 미끄럽지 않고

내구성이 상당히 올라간 논슬립코팅상판을 준비했습니다.

이에따라 리콜을 시트지로 원하시는 분은 시트지로 리콜해드리고

새로운 논슬립 코팅 상판을 원하시는분은 논슬립 코팅상판으로

리콜을 해주기로 결론을 내렸습니다.

간단하게 두가지 제품에 대한 정보를 드리자면 리콜하는 시트지도

내구성을 체크하였지만 솔직히 2-3년후에도 내구성이 보장될 수 있을지는

확답을 할수 없는 상황입니다.

시트지 사진 고급스러움이 장점 유관상 상판보존도에 유리함

사용상 세심하게 사용하고 사용감이 거친분들이 사용하기엔 무리라고 보여짐







개인의 사용스타일이나 보관 여부에 따라 수명이 차이가 날 수 밖에 없을 겁니다.

그거에 비해 논슬립 코팅 상판은 상판 자체의 수명이 시트지보다는

현저히 길어질거라 예상합니다.

스크래치에 강한 특수 코팅을 하여 스크래치가 거의 나지않는 상판이라

사용 스타일이나 보관 방법에 따라 수명이 결정 되지는 않을거라 기대하고

당사에서는 앞으로 출시되는 상품은 논슬립 코팅 상판으로 출고될 예정입니다.

이에 따라 리콜고객에게도 신소재 코팅 상판을 선택하실 수

있게 하는 방안을 검토하여 혜택을 받으실 수 있게 결정하였습니다.






3.리콜 방법에 대해 말씀드리겠습니다.

(1)이 당시의 리콜 공지문에 사진과 함께 접수합니다.

(불량시트지를 사용한 모든제품은 해당됩니다.

전화로 회사 핸드폰으로 불량시트지 사진 접수 받습니다.)

(2)현재 사용하고 있는 상판을 가방과함께 본사로 보내줍니다.

보내실 때 A4 용지에 (성함,주소,전화번호,시트지 또는 논슬립 코팅 상판 선택)

아래 사항을 적어서 같이 보내 줍니다.

포장할 박스가 필요하신분은 리콜접수시 박스요청을 하시면 박스를 보내드립니다.

(3)본사에 리콜 상판이 도착하면 확인후 당일 발송 됩니다.

(예 : 택배리콜시 월요일 고객 발송 -> 화요일 본사 도착

-> 확인 후 화요일 본사반송 -> 수요일 고객리콜 완료)

(4)본사 직접방문시 -> 접수 리콜 반품 확인 후 당일 직접 출고

(단, 방문전에 전화통화로 리콜 제품 확인 후 가능)

(방문전 필히 전화 하시고 방문 하시기 바랍니다. 접수되지 않거나

통화 이력이 없으시면 리콜이 불가 합니다.)

(5)낚시중이라 즉시 리콜을 못 받으시는 분은 추후 원하시는 날짜에

언제든지 받으시면 됩니다.

( 리콜 기간 참여선정후 리콜미참여시 후순위로 밀림)

6)리콜 전체수량 중 직접 동일레저 본사 내방시 30% 물량배정

70% 택배 물량으로 배정되어 있습니다.

동일레저 내방이 가능하신분들은 오피스등록 또는

전화로 문의 주시기 바랍니다.

※ [추신]상판을 먼저 보내드리는 방안도 강구하였으나 가방 없이

상판만 박싱하여 출고시 배송에 파손위험이 아주 높을 뿐 아니라

추후 회수 문제도 있어서 부득이 하게 선 회수 후 그 가방에 다시

담아 보내드리는 방법으로 진행하오니 적극협조 부탁드립니다.

마지막으로 믿고 기다려 주셔서 감사드리고 리콜이 시작되면

혹시 시즌중에 낚시 하시느라 즉시 리콜을 못 받으시는 분은 추후에

원하시면 언제라도 즉시 리콜해드리도록 하겠습니다.

끝으로 가내에 항상 좋은일만 있기를 기원하겠습니다.

동일레저 대표

박동우 배상


※4월25일부터 완료시점까지 리콜 접수 받습니다.

전화나 개인주소록에 개인신상정보 남기시면

순서대로 전화 드립니다.

리콜 관련 문의 (주) 동일레저

031-572-0498


동일레저

경기도 남양주시 진접읍 양진로와촌1길 9




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